プライバシー通知

管理主体

本サービスの個人情報取扱事業者・データ管理者は、蘭 Lann を運営する上海兰源品牌管理有限公司（Lannlife Wellness Co., Ltd.）です。連絡先：hanson@lannlife.com。

収集する情報

予約サービスへの入力または利用により生じる次の情報を収集します。

• 氏名、メールアドレス、任意の電話番号または WhatsApp 番号。
• 店舗、施術、所要時間、希望・提案日時、人数、任意の備考。
• 予約状況、店舗メッセージ、担当記録、非公開の予約管理 token とリンク。
• サーバー生成のリクエスト ID、エラー結果、集計された性能指標など限定的な安全・信頼性データ。備考には不要な医療情報等を入力しないでください。

利用目的

希望日時の受付と人による確認、店舗連絡、受付・確認・更新メール、日時提案、変更・取消し、サービスの安全確保と障害対応、配信・同意記録、法令遵守のために利用します。別途選択しない限り、予約情報をマーケティングに使用しません。

提供先

必要な店舗と権限を持つ LANN 運営担当者のみがアクセスします。また、ホスティング、データベース、社内 Feishu/Lark 通知、安全対策、取引メールの委託先を利用します。予約個人情報を販売しません。

米国でのメール処理

予約メール配信のため、メールアドレスとメール内容（氏名、店舗・住所、施術、希望・提案日時、人数、店舗メッセージ、配信メタデータ、非公開管理リンク）を電子的に米国の Plus Five Five, Inc.（Resend）へ移転します。目的は受付、確認、更新メールの配信のみです。連絡先：privacy@resend.com。

送信前に、初期状態で未選択のチェックボックスにより個別同意を求めます。開示、訂正、削除、同意撤回は hanson@lannlife.com へご連絡ください。撤回は過去の処理に影響しませんが、予約継続に必要なメールを送れない場合があります。

保存期間

予約データベースの個人情報は、最終の状態変更、希望日時または提案日時を含む最後の関連活動から1暦年まで保存し、その後 token を無効化して識別子と自由記述を匿名化します。非個人の予約事実・集計監査事実は保持する場合があります。

メール・通知事業者、ログおよびバックアップの削除周期は契約、安全、法的要件に従い、本データベースの匿名化とは同時ではありません。削除は当社へ請求できます。

設定と分析

端末に言語設定を保存することがあります。本番の分析は、分析 cookie や持続的識別子、第三者広告分析を使わず、集計 PV と非識別の性能指標のみを扱います。

安全と非公開リンク

アクセス制御等を実施しますが、絶対的な安全は保証できません。予約管理リンクは認証情報として機能し、知っている人が予約を閲覧・操作できます。共有せず、漏えいの疑いがあればご連絡ください。

権利と選択

適用法に従い、開示・コピー、訂正、削除、規則の説明、同意撤回、監督機関への申立てを求められます。hanson@lannlife.com へ、予約の特定に必要な最小限の情報のみをお送りください。

変更

重要な変更には版と日付を付します。新たな同意が必要な場合、旧版を黙って流用せず改めて確認します。